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FAQ - Je suis prêt à passer ma commande

Q. Est-il possible de commander par téléphone? Je ne me sens pas très confortable de passer ma commande directement par internet.
R.

Il est tout à fait possible de prendre votre commande par téléphone. L’une de nos conseillères vous répondra et pourra vous aider à trouver le produit que vous recherchez. Vous pouvez les joindre directement du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h au 819 527-6114. Nous vous suggérons fortement de prendre rendez-vous 24 à 48 heures à l’avance. Cela vous permettra d’avoir un service personnalisé et nous serons ainsi en mesure de vous consacrer tout le temps nécessaire. Notez que nos bureaux de Val d’Or sont ouverts jusqu’à 19 h les jeudis.

Q. Quels sont les modes de paiements acceptés?
R.

Il est possible de payer par cartes bancaires et cartes de crédit. 

Interact - Visa - Mastercard

Q. Y-a-t-il des endroits où je peux voir vos bijoux?
R.

Nous possédons quelques points de vente en Abitibi-Témiscamingue et dans la grande région Métropolitaine. Vous pouvez en obtenir la liste complète ici.

Q. Quel est le délai avant que je reçoive mes bijoux?
R.

Deux situations différentes existent.

Vous faites faire des perles et des bijoux à partir de fleurs significatives?
Comptez de 6 à 8 semaines à partir du moment où nous recevons vos fleurs et votre dépôt de garantie. Ce dernier est nécessaire pour couvrir les frais de production de vos perles.

Vous souhaitez obtenir un bijou à partir de nos perles-maison?
Comptez 2 à 4 semaines à partir du moment où nous recevons votre commande.

Q. Qui me livrera mes bijoux? Est-il possible de les récupérer moi-même
R.

Le service de livraison Dicom peut vous livrer vos bijoux à la maison dans un délai de 48h. Il sera éventuellement possible d’aller chercher vous-mêmes vos bijoux chez un de nos dépositaires. Suivez-nous sur les médias sociaux pour suivre nos dernières nouveautés.